Cayma Hakkı: Ürünü tarafınıza teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Şartları: Fatura, orijinal ambalaj ve tüm aksesuarlar ile eksiksiz/hasarsız gönderilmelidir.
İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajına zarar verilmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır. Garanti kapsamında arızalanan ürünlerin iadesi servis raporu/iade raporu ile birlikte yapılabilmektedir.
Talep Oluşturma:Siparişlerim bölümünden iade başlatabilirsiniz.
Kargo: ONVO’nun anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz gönderim yapılır.
Cayma Hakkı Kullanılamaz
Kurulum/servis raporu gerektiren ürünler (TV, beyaz eşya, klima, ankastre vb.)
Elektrikli scooter ve benzeri kişisel ulaşım araçları (kullanıma başlanmışsa)
Kişisel bakım ürünleri (ambalajı açılmış veya kullanılmışsa)
Küçük ev aletleri & beyaz eşyalar (açılmış/kurulmuş/kullanılmışsa)
Kişiselleştirilmiş/özel üretim siparişler
Kullanılmış ürün iadeleri için servis raporu zorunludur
İade Süreci: Ürün kontrolü sonrası 3-10 gün içinde ödemeniz iade edilir.
Kredi kartı iadeleri bankanın süreçlerine göre taksitli yansıyabilir.
Garanti: ONVO ürünleri 2 yıl resmi garanti kapsamındadır. Garanti dışı işlemler ücretlidir.
Özel fırsatlardan ve güncel kampanyalardan haberiniz olsun ister misiniz?
Çerez Kullanımı
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin daha iyi bir şekilde sunulması için mevzuata uygun bir şekilde toplanıp işlenir. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Çerez Kullanımı
Çerez tercihlerinizi aşağıdan yönetebilirsiniz. Her kategori hakkında detaylı bilgi için açıklamaları okuyabilirsiniz.
Zorunlu Çerezler
Her zaman aktif
Bu çerezler web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmek için gereklidir.
Fonksiyonel Çerezler
Gelişmiş özellikler ve kişiselleştirme seçenekleri sunan çerezler. Dil tercihi, tema seçimi gibi.
Analitik Çerezler
Site kullanımını analiz etmek ve performansı iyileştirmek için kullanılan çerezler.
Pazarlama Çerezleri
Kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır.
