MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR VE SÖZLEŞME'NİN HUKUKI TEMELİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda detaylı bilgileri belirtilen Satıcı ile elektronik ticaret platformu üzerinden sipariş oluşturan ve kimlik bilgileri aşağıda kayıtlı Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.
A. SATICI
Ticaret Unvanı : ONVO ELEKTRONİK ANONİM ŞİRKETİ
MERSİS Numarası : 0614092832500001
Ticaret Sicil Numarası : 118463-5
Vergi Dairesi ve Numarası : Büyükçekmece Vergi Dairesi, No: 609 098 0112
Kayıtlı Merkez Adresi : Mimaroba Mah. Emirşah Sok. NO: 8/1 Büyükçekmece
İletişim Telefonu : 0850 886 66 86
Elektronik Posta Adresi : info@onvo.com.tr
İnternet Sitesi : www.onvo.com.tr
Faaliyet Konusu : Elektronik ürün satışı
Ticaret Sicil Müdürlüğü : İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü
(Sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)
B. ALICI
Ad-Soyad/Ticaret Unvanı : [ALICI ADI-SOYADI/TİCARET UNVANI]
T.C. Kimlik/Vergi Numarası : [T.C./VERGİ NO]
Kayıtlı Adres : [ALICI ADRESİ]
Teslim Adresi : [TESLİM ADRESİ]
İletişim Telefonu : [ALICI TELEFONU]
Elektronik Posta Adresi : [ALICI E-POSTASI]
Fatura Adresi : [FATURA ADRESİ]
(Sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)
Müşteri olarak onvo.com.tr alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
C. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad-Soyad/Unvan : [SİPARİŞ VERENİN ADI-SOYADI/TİCARET UNVANI]
Adres : [SİPARİŞ VERENİN ADRESİ]
Telefon : [SİPARİŞ VERENİN TELEFONU]
E-posta : [SİPARİŞ VERENİN E-POSTASI]
Kullanıcı Adı : [SİPARİŞ VERENİN KULLANICI ADI]
Müşteri olarak onvo.com.tr alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
2. TANIMLAR VE KAVRAMLAR
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve icrasında, aşağıda yazılı terimler karşılarındaki anlamları ifade edecektir:
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışında kalan her türlü tüketici işlemini,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyaları ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayrimaddi malları,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal veya hizmet sunan ya da sunan adına veya hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişiyi,
SİTE: SATICI'ya ait www.onvo.com.tr alan adlı internet sitesi ile bu siteye bağlı tüm alt alan adları ve mobil uygulamaları,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek veya tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,
CAYMA HAKKI: Mesafeli sözleşmelerde alıcının hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını,
CAYMA SÜRESİ: Mal teslimatında, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı günden itibaren on dört gün; hizmet ifasında ise sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört günlük süreyi,
DAYANAK MEVZUAT: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili tüm yasal düzenlemeleri,
DIJITAL İÇERİK: Dijital biçimde sunulan veri, ses, görüntü, yazılım ve benzeri her türlü gayrimaddi malları,
UZAKTAN İLETİŞİM ARACI: Mektup, katalog, telefon, faks, radyo, televizyon, elektronik posta, kısa mesaj, internet gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin sözleşme kurulmasına imkan tanıyan araçları ifade eder.
MÜCBIR SEBEP: Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici veya geciktirici halleri,
TEMERRÜT: Borçlunun kusurlu olarak borcunu zamanında ifa etmemesi halini ifade eder.
3. SÖZLEŞME'NİN KONUSU VE KAPSAMI
3.1. İşbu Sözleşme, ALICI'nın, SATICI'ya ait www.onvo.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri, satış fiyatı ve teslimat koşulları aşağıda belirtilen mal ve/veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik ve ilgili sair mevzuat hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3.2. SATICI, sözleşme konusu ürün veya hizmeti, ALICI tarafından sipariş verildiğinde, işbu Sözleşme hükümleri ile ön bilgilendirme metni ve mevzuatta öngörülen diğer yükümlülükler doğrultusunda temin etmeyi ve teslim etmeyi taahhüt eder.
3.3. ALICI, sözleşme konusu ürünü veya hizmeti satın alırken internet sitesinde belirtilen satış fiyatını, vergiler dahil tüm bedelleri, kargo ücretlerini ve varsa diğer masrafları peşinen kabul eder.
3.4. SATICI, işbu Sözleşme hükümlerinde belirtilen koşullar çerçevesinde, elektronik ortamda ALICI tarafından siparişi verilen ürünleri, ALICI'nın talep ettiği adrese teslim etmekle yükümlüdür.
3.5. Taraflar, işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanmasının, Türk Borçlar Kanunu m. 5 uyarınca yazılı delil niteliğinde olduğunu kabul ve beyan ederler.
3.6. Listelenen fiyatlar ve vaatler kampanya tarihine kadar geçerlidir. Süresi belirtilen kampanyalar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. ÖN BİLGİLENDİRME METNİNE İLİŞKİN HÜKÜMLER
4.1. ALICI, işbu Sözleşme'yi onaylamadan önce SATICI tarafından kendisine sunulan ön bilgilendirme metni ile;
4.2. Ön bilgilendirme metni, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olup, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmaksızın sipariş işlemleri tamamlanamaz.
4.3. ALICI'nın; ön bilgilendirme yükümlülüklerini elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişe konu ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dahil toplam fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini eksiksiz olarak edindiği anlamına gelir.
5. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
5.1. Temel Özellikler
Sözleşme konusu ürün veya hizmetin; türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli ALICI tarafından siparişin onaylandığı tarihte SATICI'nın internet sitesinde yer alan ürün sayfasında belirtilmiştir.
5.2. Fiyatlar ve Kampanyalar
5.2.1. Web sitesinde listelenen ve ilan edilen tüm fiyatlar vergiler dahil satış fiyatlarıdır.
5.2.2. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar SATICI tarafından değiştirilebilir. Süreli kampanyalar, belirtilen süre sonunda geçerliliğini kaybeder.
5.2.3. SATICI, stok tükenmesi, teknik hata veya sistemsel fiyat güncelleme hataları gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda ALICI'nın ödemiş olduğu bedel, 14 (ondört) gün içerisinde ALICI'ya iade edilir.
5.3. Vergiler ve Ek Ücretler
Sözleşme konusu ürün veya hizmetin bedeline ilişkin tüm vergiler, harçlar ve yasal yükümlülükler satış fiyatına dahil edilmiştir. Ancak teslimat sırasında oluşabilecek kargo ücreti ALICI tarafından ayrıca ödenir, aksi web sitesinde belirtilmedikçe "kargo ücretsizdir" ibaresi geçerli değildir.
5.4. Sipariş ve Teslimat Bilgileri
5.5. Kargo ve Sevkiyat
5.5.1. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanacaktır.
5.5.2. Teslimat sırasında ürünün ambalajı hasarlı olan kargolar teslim alınmayacak ve tutanak tutulacaktır.
6. FATURA BİLGİLERİ
Ad-Soyad/Unvan : [ALICI ADI-SOYADI/TİCARET UNVANI]
T.C. Kimlik/Vergi No : [T.C. Kimlik/Vergi NO]
Adres : [ALICI FATURA ADRESİ]
Telefon : [ALICI TELEFONU]
E-posta : [ALICI E-POSTA ADRESİ]
6.1. Fatura Teslimi
6.1.1. Fatura, sipariş teslimatı sırasında ürün ile birlikte ALICI'nın bildirdiği fatura adresine gönderilecektir.
6.1.2. ALICI, e-fatura sistemine kayıtlı olması durumunda faturanın elektronik ortamda düzenlenmesini ve tarafına e-posta ile iletilmesini kabul eder.
7. GENEL HÜKÜMLER
7.1. Ön Bilgilendirme
7.1.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.1.2. ALICI'nın; ön bilgilendirme yükümlülüklerini elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişe konu ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dahil toplam fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini eksiksiz olarak edindiği anlamına gelir.
7.2. Teslimat ve İfa
7.2.1. Sözleşme konusu ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese ve teslim edilmesini istediği kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak uzayabilir.
7.2.2. SATICI, ürünün stokta bulunmaması, üretiminin durdurulması veya mücbir sebeplerin ortaya çıkması halinde, ALICI'yı en geç 3 (üç) gün içerisinde bilgilendirmekle yükümlüdür. ALICI'nın ödemiş olduğu bedel ve varsa teslimat masrafları, bildirim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade edilir.
7.2.3. Sözleşme konusu malın ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilmesi halinde, teslim alan kişi/kuruluşun malı teslim almaktan kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
7.2.4. Sözleşme konusu malın teslimatı için işbu Sözleşme'nin bedeli tamamen veya kısmen ödenmiş olmalıdır. Herhangi bir sebeple mal bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI'nın mal teslimatı yükümlülüğü sona erer.
7.3. SATICI'nın Yükümlülükleri
7.3.1. SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte sağlam ve ayıpsız olarak teslim etmeyi taahhüt eder.
7.3.2. SATICI, işbu Sözleşme hükümleri uyarınca satış konusu ürünün ayıplı olması halinde, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca ALICI'nın haklarını kullanmasını sağlayacak gerekli desteği verir.
7.3.3. SATICI, sipariş konusu ürünün tesliminden önce, ALICI'nın açık rızasını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta başka bir ürünü tedarik edebilir.
7.3.4. SATICI, sözleşme konusu malın sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
7.4. ALICI'nın Yükümlülükleri
7.4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün tesliminden önce işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit edeceğini; herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
7.4.2. ALICI, sipariş ettiği ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişiye tesliminden sonra ALICI'nın kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından ürün bedelinin SATICI'ya ödenmemesi halinde, sözleşme konusu ürünü 3 (üç) gün içerisinde SATICI'ya nakliye giderleri SATICI'ya ait olacak şekilde iade edeceğini kabul eder.
7.4.3. Malın tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda mal bedelinin ilgili banka veya finansal kuruluş tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI teslim edilmiş olan malı 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
7.5. Mücbir Sebepler
7.5.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici veya geciktirici hallerin (doğal afetler, yangın, grev, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları, siber saldırılar vb.) ortaya çıkması mücbir sebep olarak kabul edilir.
7.5.2. Mücbir sebep hali, SATICI'nın ifa yükümlülüğünü askıya alır. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir veya teslimatın mücbir sebep sona erene kadar ertelenmesini talep edebilir.
7.5.3. SATICI, mücbir sebepler veya nakliye işlemini üstlenen firmanın kusuru gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu malın süresi içerisinde teslim edemeyeceği takdirde, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesi, sözleşme konusu malın varsa emsali ile değiştirilmesi ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde, ödemiş olduğu tutar 14 gün içerisinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
7.6. İletişim ve Bildirimler
SATICI, ALICI tarafından sipariş sırasında sağlanan iletişim bilgilerini (adres, e-posta, telefon vb.) kullanarak ALICI ile her türlü bildirim ve bilgilendirmeyi yapabilir. ALICI, işbu Sözleşme'yi onaylamakla bu tür iletişimlerin sağlanmasına açıkça muvafakat eder.
7.7. Delil Sözleşmesi ve Yetkili Mahkeme
Taraflar, işbu Sözleşme'den doğacak her türlü uyuşmazlıkta SATICI'nın ticari defter ve kayıtlarının, elektronik ortamda tutulan verilerin, bilgisayar ve internet kayıtlarının HMK 193. madde uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul ederler.
8. ÖDEME VE TESLİMAT
8.1. ALICI, sözleşme konusu malın/hizmetin bedeli, faiz, vergi gibi belirtilen ek ücretlerle birlikte toplam tutarı, siparişin tamamlanması sırasında seçtiği ödeme şekli ile SATICI'ya veya SATICI'nın anlaşmalı olduğu finansal kuruluşa ödeyecektir.
8.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ALICI'nın üye olduğu bankanın kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır. Bu durumda kredi kartı borcu için ortaya çıkabilecek faiz ve temerrüt faizi gibi ek mali yükümlülükler tamamen ALICI'ya aittir.
8.3. Sözleşme konusu mal, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, SATICI'nın internet sitesinde belirtilen süre içerisinde ALICI'nın yerleşim yeri veya gösterdiği adrese teslim edilir.
8.4. Teslimat işlemi SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi tarafından gerçekleştirilir. Teslimat masrafları, başka bir anlaşma olmadığı sürece ALICI'ya aittir.
9. CAYMA HAKKI
9.1. Genel Esaslar
9.1.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
9.1.2. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, cayma süresi sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar. Ancak cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
9.1.3. Cayma hakkı kullanımına ilişkin tüm masraflar, SATICI'ya aittir.
9.1.4. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul ve beyan eder.
9.1.5. Cayma hakkının hesaplanmasında;
Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
Belirli bir süre boyunca düzenli olarak malın teslim edildiği sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
9.2. Cayma Hakkının Kullanımı
9.2.1. Cayma hakkının kullanılması için, 14 günlük süre içinde SATICI'ya aşağıdaki iletişim kanallarından biri ile yazılı bildirim yapılmalıdır:
E-posta : info@onvo.com.tr
Telefon : 0850 886 66 86
Posta : 34535
9.2.2. Cayma hakkı bildiriminin ardından ürün;
Orijinal ambalajı,
Tüm aksesuarları, kullanım kılavuzu ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte,
Eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.
9.2.3. Faturası kurumsal olan iadelerde, kurum tarafından düzenlenmiş iade faturası SATICI'ya gönderilmelidir.
9.2.4. Cayma hakkının kullanıldığına dair SATICI'ya yöneltilen yazılı bildirim, cayma süresi içerisinde SATICI'ya ulaşmalıdır.
9.2.5. Cayma hakkı kullanılan mallar, eksiksiz ve zarar görmemiş olarak, teslim edildiği şekilde ve varsa ambalajı içerisinde iade edilmelidir.
9.2.6. Fatura aslı iade edilmelidir (İade faturası düzenlenmesi halinde fatura aslının gönderilmesine gerek yoktur).
9.3. Cayma Hakkının Sonuçları
9.3.1. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde;
SATICI, ürünü teslim aldıktan sonra 14 (ondört) gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ALICI'ya iade eder.
İade işlemi, ALICI'nın ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
9.3.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ürün tutarı SATICI tarafından iade edilmekle birlikte, ilgili bankanın iade süreci SATICI'nın sorumluluğunda değildir.
9.3.3. ALICI, cayma hakkını kullandıktan sonra ürünü azami 10 (on) gün içerisinde SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.
9.3.4. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle, kampanya veya promosyon koşullarının ortadan kalkması halinde, ilgili indirim tutarı ALICI'dan mahsup edilir.
9.3.5. İade koşulları sağlandığı takdirde, mal bedeli cayma hakkı kullanım bildirimi SATICI'ya ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içerisinde ALICI'ya iade edilir.
9.3.6. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen malların nakliye gideri SATICI tarafından karşılanır.
10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
10.1. Aşağıdaki ürünler ve hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz:
10.1.1. ALICI'nın özel talepleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
10.1.2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
10.1.3. Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
10.1.4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
10.1.5. Malın tesliminden sonra ambalajı açılmış olan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinde,
10.1.6. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi ile ilgili hizmetlerde,
10.1.7. Cayma süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
10.2. ONVO markasına ait elektronik ürünlerde, ambalajın açılması, cihazın kurulumu veya aktivasyonu yapılması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.
11. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
11.1. ALICI'nın Temerrüdü
11.1.1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda, temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
11.1.2. SATICI, işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini yerine getirirken ALICI'nın temerrüde düşmesi nedeniyle uğrayacağı tüm zararları ve masrafları ALICI'dan talep etme hakkına sahiptir.
11.1.3. ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü zamanında yerine getirmemesi halinde, SATICI siparişi iptal etme ve varsa önceden tahsil edilen tutarları iade etme hakkına sahiptir.
11.2. SATICI'nın Temerrüdü
11.2.1. SATICI, sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, ALICI siparişi iptal edebilir ve ödediği bedelin iadesini talep edebilir.
11.2.2. ALICI'nın sipariş iptali talebinin ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde, ödeme ALICI'ya iade edilir.
11.2.3. SATICI'nın kusurlu gecikmesi nedeniyle ALICI'nın uğrayacağı zararlar, SATICI tarafından tazmin edilir.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
12.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve Sözleşme kapsamında doğacak hukuki ilişkilerin çözümlenmesinde, Türk Hukuku uygulanacaktır.
12.2. Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda şikayetler, öncelikle SATICI'ya yapılacaktır. SATICI'nın şikayetleri değerlendirme süreci 30 günü geçmeyecektir.
12.3. Bu süre sonunda tatmin edici bir cevap alınamadığı takdirde, uyuşmazlıkların çözümünde Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, aşan tutarlarda ise İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12.4. Para değerini gösterir belgeler ile taraflar arasında cari hesap bulunması halinde hesap özetleri HMK'nun 193. maddesi uyarınca delil niteliği taşır.
12.5. ALICI'nın yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvuru yapılabilir.
13. YÜRÜRLÜK VE GENEL HÜKÜMLER
13.1. Sözleşmenin Yürürlüğü
13.1.1. ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde, işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuyup anladığını, içeriğini tamamen kabul ettiğini ve onayladığını peşinen beyan ve taahhüt eder.
13.1.2. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.
13.1.3. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu Sözleşme'nin Site'de ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
13.1.4. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda kabul edildiği anda yürürlüğe girer ve karşılıklı olarak ifa edilinceye kadar geçerlidir.
13.2. Sözleşmenin Değiştirilmesi
13.2.1. SATICI, işbu Sözleşme hükümlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
13.2.2. Sözleşme değişiklikleri, sadece değişiklik tarihinden sonra verilen siparişler için geçerlidir.
13.3. Kısmi Hükümsüzlük
İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün hükümsüz sayılması, Sözleşme'nin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.
13.4. Sözleşmenin Kayıt ve Muhafazası
13.4.1. İşbu Sözleşme, taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiş olup, SATICI tarafından elektronik ortamda saklanır.
13.4.2. Sözleşmenin bir kopyası, ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilecektir.
13.4.3. ALICI, işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuyup anladığını ve kabul ettiğini, siparişin tamamlanması sırasında "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
13.5. İletişim ve Bildirim Adresleri
13.5.1. SATICI ile olan tüm yazışmalarda aşağıdaki adresler kullanılacaktır:
E-posta : info@onvo.com.tr
Telefon: : 0850 886 66 86
Adres : Mimaroba Mah. Emirşah Sok. NO: 8/1 Büyükçekmece
13.5.2. ALICI'nın adres değişikliği durumunda, yeni adresini SATICI'ya bildirmesi zorunludur.
14. İMZALAR VE ONAY
İşbu Sözleşme 14 (ondört) ana başlık ve toplam 14 maddeden oluşmakta olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunarak kabul edilmiştir.
SATICI ADI : ONVO ELEKTRONİK ANONİM ŞİRKETİ
TARİH : [SÖZLEŞME TARİHİ]
YETKİLİ İMZA : [SATICI YETKİLİSİ]
ALICI ADI: [ALICI ADI-SOYADI]
TARİH: [SÖZLEŞME TARİHİ]
ELEKTRONİK ONAY: [ALICI ELEKTRONİK ONAYI]
