İlgili sipariş sonrasında Müşteri Hizmetlerimiz tarafından iletişime geçilerek, gerekli işlemler yapılacaktır.

ARTI GARANTİ ŞARTLARI;

• İşbu Artı Garanti Sertifikası, ürünün yasal garanti süresinin sona ermesinden itibaren, sertifikada belirtilen ek garanti süresi boyunca geçerlidir.

• Artı Garanti Sertifikasının geçerli olabilmesi için ürünün montajının ONVO Yetkili Servisleri tarafından yapılmış olması zorunludur.

• Artı Garanti Sertifikası, ürünün ONVO Yetkili Servisi tarafından yapılan ilk montaj tarihinden itibaren 180 (yüzseksen) gün içerisinde satın alınabilir. Bu sürenin aşılması halinde Artı Garanti Sertifikası düzenlenemez.

• Garanti kapsamına giren üretim ve malzeme kaynaklı arızalarda, gerekli görülen yedek parça değişimi ve işçilik hizmeti ücretsiz olarak sağlanır.

• Onarımın yapılacağı yer (ürünün bulunduğu adres veya yetkili servis atölyesi) ile uygulanacak onarım yöntemi ONVO Yetkili Servisi tarafından belirlenir.

• Arızanın giderilmesinde uygulanacak teknik yöntem ile değiştirilecek parça veya parçaların tespiti firmamızın teknik değerlendirmesi doğrultusunda yapılır.

• Bu sertifika üzerinde tahrifat yapılması veya ürünün orijinal seri numarasının değiştirilmesi, silinmesi ya da okunamayacak hale getirilmesi durumunda Artı Garanti Sertifikası geçerliliğini kaybeder.

• Garanti kapsamında değiştirilen parçalar firmamızın mülkiyetine geçer.

• Artı Garanti Sertifikası ürünün seri numarasına tanımlıdır ve yalnızca ilgili ürün için geçerlidir.

• Bu sertifika kapsamında sunulan haklar, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve ilgili mevzuattan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

*** Aşağıda belirtilen durumlar Artı Garanti kapsamı dışındadır. Bu nedenlerle meydana gelen arızalar ücretli olarak değerlendirilir.

• Kullanım hatasından kaynaklanan hasar ve arızalar.

• Kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara aykırı kullanım sonucu meydana gelen arızalar.

• Ürüne ONVO Yetkili Servisi dışında kişiler veya kuruluşlar tarafından yapılan müdahaleler sonucu oluşan hasar ve arızalar.

• Yetkili servis montajından sonra ürünün taşınması, yüklenmesi, boşaltılması veya nakliyesi sırasında meydana gelen hasarlar.

• Hatalı elektrik tesisatı, yetersiz topraklama, voltaj düşüklüğü veya yüksekliği ya da ürün etiketinde belirtilen değerler dışında elektrikle çalıştırılması nedeniyle oluşan arızalar.

• Ev tipi kullanım amacıyla üretilen ürünlerin ticari veya profesyonel amaçlarla kullanılması sonucu meydana gelen arızalar.

• Deprem, sel, yangın, yıldırım, su baskını ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle oluşan hasarlar.

• Kullanım ömrüne bağlı olarak doğal şekilde yıpranan veya tüketilen sarf malzemeleri garanti kapsamı dışındadır.

• Artı Garanti Sertifikası şartlarına aykırı kullanım veya uygulamalardan kaynaklanan durumlar.